Arbeidsgiver og tillitsvalgte har ulike roller. Som tillitsvalgt er du representant og talsperson for egen organisasjon og medlemmene. Samtidig har arbeidsgiver sannsynligvis også forventninger til hvordan du skal opptre, og arbeidsgiver må også ha i tankene at virksomheten skal nå sine overordnede mål. Det er viktig å vise respekt for hverandre og hverandres roller. Du vil oppnå mer ved å etablere et godt samarbeid med arbeidsgiver enn ved å føre en konfrontasjonspolitikk. Som tillitsvalgt skal du prøve å komme frem til enighet i uoverensstemmelser som medlemmer mener å ha med arbeidsgiver, eller som arbeidsgiver mener å ha overfor ansatte som er medlem av tillitsvalgtes organisasjon. Du vil fungere som et slags bindeledd mellom de ansatte og ledelsen, og skal sammen med arbeidsgiver påse at lov- og avtaleverk blir fulgt. Du bør derfor tilstrebe å komme frem til gode løsninger, med samtidig må du kunne si tydelig fra dersom du mener at arbeidsgiver handler i strid med de ansattes rettigheter.